Erreur Fermeture compte

[Anita]

Bonjour le forum,

Mon épouse utilise ce superbe logiciel depuis plusieurs années et à ce jour je découvre un problème lors de la fermeture d'un compte en faisant Fichier->Fermer Compte au lieu d'utiliser la croix de fermeture.
Le message d'erreur est:

VBW Vision Budget pour Windows a rencontré un problème et doit fermer.
Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément encouru.

Avec la version 1,6b
AppName: vbw.exe AppVer: 1.6.2.1 ModName: owl52t.dll
ModVer: 0.0.0.0 Offset: 00059745

Avec la version 1,6c que je vient d'installer
AppName: vbw.exe AppVer: 1.6.3.4 ModName: owl52t.dll
ModVer: 0.0.0.0 Offset: 00059745

Je me demande si j'ai bien la bonne dll ?
Merci de votre aide.
Anita.

[patrick]

A priori je ne vois pas ce qui peut perturber le fonctionnement de VBW lors de l'utilisation de FERMER qui ne fait rien de plus que si vous fermez toutes les fenêtres ou quittez VBW.

Peut être une DLL endommagé en effet ? Vous pouvez essayez de re-lancer le programme d'installation de VBW en cochant alors la case "re-installer les DLL".

Patrick

[m enfin]

Bonjour,
tout d'abord félicitation pour votre travail et merci.
Hier, j'ai commencé à utiliser votre logiciel et découvre peu à peu ses nombreuses fonctions.
Toutefois, comme Anita, j'ai moi aussi le plantage à la fermeture d'un compte par le menu Fichier-> Fermeture compte.
J'ai essayé la réinstallation des DLL sans succès ainsi que les différents modes de compatibilité (98, 2000, NT4...)

Quelques précisions:
Système XP
installation sur d:\program files\vbw\ (et non pas sur C: )
Les autres fonctions logicielles ne semblent pas poser de problème (mais je n'ai pas tout essayé)

Si vous avez une idée, je suis preneur, je continue à chercher de mon coté.
Merci encore.
Cordialement

[patrick]

J'ai réussi à reproduire le problème mais pas encore compris la relation entre le plantage et l'origine...

En effet, ce n'est pas systèmatique, dans mes tests, seul un compte provoque se plantage lors de l'utilisation du menu "Fermer" sachant que en effet la case ferme (la croix) ne plante pas

Ce qui m'intrique c'est que d'une part un seul compte de la liste des comptes soit concerné et d'autre part seulement avec le menu "Fermer".

Confirmez vous que un seul compte est concerné chez vous aussi ?

Patrick

[m enfin]

Bonsoir,
Le plantage est systématique avec les 6 comptes que j'ai créé (nos 2 comptes chèques, livrets et les livrets A des enfants).
L'installation sur C: n'a rien changé.

En tous cas, je découvre petit à petit, en mettant en place les paramètres, la puissance de ce logiciel et vous renouvelle mes félicitations.

Cordialement

Claude

[patrick]

Alors là cela se complique ... je sens qu'il va me falloir du temps avant de trouver l'origine de se problème puisque il est variable selon les utilisateurs (certains n'ayant aucun problème !).

Patrick

[m enfin]

Bonsoir,
Je me doute bien qu'il s'agit là d'un problème pointu lié à des conditions particulières.
Si je trouve un jour la configuration qui supprime le bug, je ne manquerai pas de poster la solution. En attendant, j'utiliserai la croix.
Merci encore
Cordialement
Claude

[patrick]

Essayez la nouvelle version 1.6c build 005, elle corrige en principe le problème...

Patrick

[m enfin]

Bonsoir,
Avec cette nouvelle version il n'y a plus de problème.
Merci et encore bravo.
Claude